據(jù)中國之聲《新聞縱橫》報道。4月9號，滴滴外賣結(jié)束了在無錫為期8天的試運營，宣布正式上線。隨著滴滴這條“鯰魚”，進軍外賣行業(yè)，出行之外的“混戰(zhàn)”又開辟了新的戰(zhàn)場。
搶用戶、搶商家、搶騎手，滴滴外賣、美團外賣和餓了么三家外賣平臺在無錫展開全方位較量，本以為可以大賺一筆的商家也發(fā)覺，爆單的情況讓自己根本接不過來，一家燒烤店竟然一晚上就接到超過300單;原本想坐收“優(yōu)惠”之利的用戶們發(fā)現(xiàn)，自己的訂單頻頻超時，中午點的外賣下午才到;飛奔到無錫“淘金”的外地騎手們，想日賺千元，但剛買好的電動車，又在48小時后，不得不減價處理掉。9號到11號這48小時里究竟發(fā)生了什么?
高額獎勵令騎手日進千元，有商家爆單
1分錢吃雞訂單
“一份黃燜雞只花了1分錢……”
“下午茶滿20減18，一杯奶茶2塊7……”
“原價29元，首單立減20還可以疊加商家優(yōu)惠，算上外送費和包裝費，實付0元。”
4月9號中午開始，隨著滴滴外賣正式宣布在無錫上線，各種不可思議的外賣價格截圖，席卷了無錫人的朋友圈。美團和餓了么也先后加入這場“補貼大戰(zhàn)”。10號中午，滴滴外賣稱首日訂單突破33.4萬，在無錫的市場份額躍升第一，超出了預(yù)期。美團也對外宣稱，他們的市場份額才是第一。搶用戶、搶商家、搶騎手，一時間無錫的外賣市場火藥味十足。
4月9號某無錫滴滴外賣配送員收入
一位無錫的滴滴外賣騎手告訴記者，通常情況下，配送一單外賣能賺5、6元到10元不等，但10號當(dāng)天，滴滴外賣給所有騎手發(fā)送短信，稱午高峰和晚高峰期間，配送每單將可以得到至少25元，再加上一些達標獎勵金，一位騎士一天的收入突破千元并不罕見。
一位滴滴騎士說，那種一天2000多塊錢的，是和店家聯(lián)合起來刷單的。一天1000多的倒是真的，他認識一個在無錫跑的老騎手，應(yīng)該是跑了1100塊錢(一天)。
另一位剛剛從美團跳槽到滴滴的騎士小張向記者透露，重賞之下，直到10號依然有大量外地騎士聞訊而來，到無錫“淘金”。
小張說:“全國各地的都往這邊跑，更遠的蘇州、上海、南京、山東的，都往這邊走，附近的賓館全都住的送外賣的人。(蘇州)美團專送的人，都過來400人，其他就更不用說了”。
所謂的美團“專送”，是指長期工作的簽約騎士。而美團旗下兼職的“眾包”騎士，也在過去的幾天時間迅速招兵買馬。一位騎士曬出了自己的4月10號的“成績單”，跑了3單的他，配送成績竟然已經(jīng)排在了3000名開外。
除了騎士團隊的嚴重飽和，商家也在這場鬧劇當(dāng)中飽受困擾。騎士小張稱，許多商家都出現(xiàn)了爆單的情況。
小張說：“去接夜宵的時候，那個燒烤攤前已經(jīng)排到了300多單。燒烤怎么烤得過來呢?商家做不出來，騎手也拖，全部超時，超時幾個小時，中午點的外賣，下午都沒送到。(這兩天)肯定都點外賣啦，菜市場前兩天差點菜都賣不出去，都沒人去買菜了”。
滴滴外賣給騎手發(fā)的短信
無錫工商局叫停不當(dāng)競爭，有騎手賣掉新買電動車
4月11號上午十點，無錫市工商局聯(lián)合無錫市公安局，約談了美團、餓了么、滴滴三家外賣服務(wù)平臺。無錫市工商局稱，近日接連接到多起投訴舉報，主要集中在部分餐飲商戶因接入“滴滴”外賣平臺而被“美團”外賣和“餓了么”外賣強制下線，換句話說，就是讓商家“二選一”。同時，無錫市工商局還走訪調(diào)查，初步調(diào)查顯示，相關(guān)外賣服務(wù)平臺的行為已經(jīng)涉嫌構(gòu)成不正當(dāng)競爭行為和壟斷經(jīng)營行為。調(diào)查期間，還發(fā)現(xiàn)相關(guān)外賣服務(wù)平臺通過發(fā)放大量補貼或優(yōu)惠券爭奪市場份額的現(xiàn)象。
無錫市工商局副局長蘇益玲表示，為了追求短期高額利潤或?qū)で笠患要毚蠖扇〉牟徽?dāng)競爭或限制性排除競爭行為，都是飲鴆止渴，竭澤而漁。無論是傳統(tǒng)市場領(lǐng)域還是新型互聯(lián)網(wǎng)市場，競爭都應(yīng)該是自由、平等、充分的。任何迫使商戶在外賣服務(wù)平臺做排他性選擇的行為都嚴重侵害了商戶的自主經(jīng)營權(quán)，擾亂了外賣服務(wù)市場的正常經(jīng)營秩序，破壞了公平有序的市場競爭環(huán)境。
三家外賣平臺相關(guān)負責(zé)人分別表示，將積極響應(yīng)工商、公安部門整改要求，恢復(fù)無錫市外賣市場良好秩序。
美團點評副總裁丁志雄說，我們會積極的響應(yīng)無錫市工商局、公安局的要求，積極配合，迅速恢復(fù)無錫市外賣市場的良好秩序。
餓了么總部公共事務(wù)高級經(jīng)理王君表示，我們也愿意在監(jiān)管部門的管理和指導(dǎo)下，大家合法經(jīng)營，共同維護好無錫外賣市場的秩序。
滴滴外賣副總裁劉耘也表示，我代表滴滴外賣表個態(tài)，我們堅決響應(yīng)政府部門的要求和號召，堅決遵守法律法規(guī)，同時也堅決捍衛(wèi)在滴滴外賣平臺上用戶、商戶和騎手的合法權(quán)益，我們今后一定努力保障食品安全。
4月11號，在約談之后，記者在三家外賣平臺上隨機調(diào)查了幾家餐飲企業(yè)“被下線”的情況。一家名叫家湘脆皮雞的餐飲企業(yè)負責(zé)人告訴記者，目前在美團、餓了么、滴滴外賣，都可以下單。
脆皮雞老板告訴記者，現(xiàn)在他們也把滴滴開著，三家(外賣平臺)現(xiàn)在都在開。
無錫外賣市場的秩序也在逐漸恢復(fù)。騎士小張告訴記者，平臺給騎士的配送費又恢復(fù)了平常。
小張說，降價了，已經(jīng)降價了，當(dāng)天就降了。之前美團至少15塊錢起步，今天他看到都有6、7塊，近一點的已經(jīng)5、6塊(一單)了。
記者在一個名叫無錫滴滴外賣的QQ群中看到，有騎士前兩天剛剛買好了電動車準備大干一場，在這場約談后，發(fā)覺無利可圖，不到48小時，又決定賠本將電動車轉(zhuǎn)賣出去。
記者：李行健、肖源;實習(xí)記者 黃子洋
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