候補(bǔ)票沒(méi)搶到會(huì)全額退款嗎?
首先可以肯定的是候補(bǔ)沒(méi)搶到票是全款退錢的!一般情況下,候補(bǔ)搶票是指用戶將車票的錢提前支付給售票平臺(tái),在用戶設(shè)定的時(shí)間內(nèi),一旦平臺(tái)發(fā)現(xiàn)有空余的票(退的票),這筆錢就會(huì)被用來(lái)鎖定座位。只要候補(bǔ)出票,就交易成功,用戶就會(huì)獲得車票。反之,平臺(tái)則會(huì)全額退款。
候補(bǔ)票退票要扣手續(xù)費(fèi)嗎?
在12306候補(bǔ)下單后，取消候補(bǔ)購(gòu)票不收取手續(xù)費(fèi)。旅客主動(dòng)終止或系統(tǒng)自動(dòng)終止候補(bǔ)的，系統(tǒng)自動(dòng)全額退還預(yù)付款。候補(bǔ)購(gòu)票訂單的提交、成功或終止，鐵路部門均將通過(guò)短信、微信、手機(jī)客戶端等方式向用戶推送通知消息，存在行程沖突情況的，一并在消息中提醒旅客。
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