隨著疫情得到有效控制，全國各地陸續(xù)迎來了開學(xué)季。家長們既為子女能夠返校學(xué)習(xí)感到高興，又為特殊時期孩子們上下學(xué)的出行安全隱隱擔(dān)心。為免除家長們的后顧之憂，梅賽德斯-奔馳品質(zhì)出行|耀出行推出了"安全無憂兒童用車"專屬接送服務(wù)。日前，該服務(wù)在杭州、廣州和北京溫暖上線，上海也即將上線。
梅賽德斯-奔馳品質(zhì)出行|耀出行是吉利控股集團(tuán)成為梅賽德斯-奔馳母公司戴姆勒集團(tuán)第一大股東后，雙方共同投資的第一個戰(zhàn)略品牌。作為兩大世界車企巨頭強強聯(lián)手打造的高品質(zhì)出行品牌，安全無憂是耀出行對用戶的鄭重承諾，也是耀出行發(fā)展的根基。此次，耀出行推出的"安全無憂兒童用車"專屬接送服務(wù)，用心為孩子配備了"三對一專屬呵護(hù)"和"全方位定制配套"的安全禮遇保障。
三對一專屬呵護(hù)，家長更放心
孩子是一個家庭的未來，也是這個世界的未來。在"安全無憂兒童用車"專屬接送服務(wù)中，專業(yè)的出行管家、24小時在線的客服管家和貼心的隨車保姆三對一共同為孩子出行保駕護(hù)航。
兒童出行服務(wù)最大的保障首先來自于專業(yè)的駕駛者。耀出行稱之為"出行管家"，這一稱呼也賦予其更多的責(zé)任和信賴。在耀出行，每一位出行管家都是萬里挑一，需要通過健康體檢、公安背調(diào)、理論知識測試、靜態(tài)操作測試、服務(wù)流程測試和防御性駕駛測試等一系列嚴(yán)選流程，并接受最頂級的私人駕駛培訓(xùn)、完成保密職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)，簽署客戶隱私保密協(xié)議等，切實保障孩子人身安全和信息安全。在耀出行嚴(yán)選的基礎(chǔ)上，家長還可以優(yōu)中選優(yōu)，根據(jù)管家簡歷和檔案，提前篩選、面試或指定稱心如意的專屬出行管家。
除了車上可信賴的出行管家，"安全無憂兒童用車"還提供了24小時不間斷的"在線服務(wù)"。這項服務(wù)由專業(yè)專屬的線上客服管家完成。客服管家會實時聆聽家長的需求，及時為家長答疑解惑，與出行管家第一時間進(jìn)行信息交換，如及時通知出行管家妥善管理出行路線、配備兒童安全座椅等;路上如有突發(fā)狀況，也將與出行管家一起聯(lián)動，快速跟進(jìn)、高效解決、及時反饋。
此外，如家長需要，尤其是低齡兒童家庭，"安全無憂兒童用車"還可幫助提供隨車保姆，全程貼心陪護(hù)并照顧乘車兒童。隨車保姆也經(jīng)過了嚴(yán)格的背景篩查，并擁有國內(nèi)三甲醫(yī)院的健康證明。有了隨車保姆的貼身陪伴，可以有效保證兒童在后排乘坐時的安全，降低兒童誤觸車輛設(shè)置的幾率。
全方位定制配套，孩子更舒心
梅賽德斯-奔馳品質(zhì)出行|耀出行"安全無憂兒童用車"不僅配備了出行管家、在線客服管家、隨車保姆三位一體的專業(yè)服務(wù)人員，在車輛硬件和安全設(shè)施上也帶給孩子滿滿的舒適感。
出行服務(wù)方面，全部采用梅賽德斯-奔馳品牌車輛進(jìn)行接送，有梅賽德斯-奔馳S級轎車、E級轎車和V級MPV等車型供家長選擇，寬敞的車內(nèi)空間給孩子一個舒適的乘坐環(huán)境。且每輛車自采購之日起就擁有一份專屬的"安全檔案"，定期跟蹤檢查，堅決嚴(yán)格排除安全隱患。同時，為0-12歲不同年齡階段的孩子均準(zhǔn)備了梅賽德斯-奔馳原廠的兒童安全座椅。
安全設(shè)施方面，耀出行也細(xì)心準(zhǔn)備了兒童可穿戴設(shè)備和車載視頻通信設(shè)備，可實現(xiàn)兒童出行100%全流程掌控。兒童乘客在每一段旅程之前，可以選擇佩戴開啟全程定位功能的智能電話手表。而車載視頻通信設(shè)備則可以配合家長隨時了解孩子的乘車情況。
另外，"安全無憂兒童用車"還配備了旅行毛毯、眼罩、車內(nèi)玩具和高品質(zhì)小零食等。孩子在車內(nèi)可以舒適地休息，也可以自在地玩樂。
探索出行新場景，耀出行更用心
以"創(chuàng)領(lǐng)完美出行品質(zhì)"為品牌使命，耀出行率先在行業(yè)內(nèi)從六個維度定義了高品質(zhì)出行的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，簡稱"六耀素"，包括：耀安全、耀信賴、耀專屬、耀禮遇、耀空間、耀體貼。在"安全無憂兒童用車"上，"六耀素"服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)展現(xiàn)得細(xì)致入微。多樣的選擇、專業(yè)的服務(wù)、體貼的關(guān)懷，滿足不同用戶對于兒童出行的個性喜好。
六一國際兒童節(jié)期間，耀出行在杭州、廣州、北京分別推出了"安全無憂兒童用車"專屬的優(yōu)惠禮包(具體詳情可撥打官方電話400-020-5000進(jìn)行咨詢)。這或許是給孩子及家長最好的六一禮物。
據(jù)了解，耀出行還為商旅人士提供了高品質(zhì)的機場接送、包車出行和會務(wù)用車等服務(wù)。此次，針對開學(xué)季因時制宜推出"安全無憂兒童用車"專屬接送服務(wù)，是耀出行不斷探索出行服務(wù)品類的舉措之一。未來，耀出行還將結(jié)合更多服務(wù)場景，讓更多用戶享受高品質(zhì)的出行禮遇。
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