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城市無障礙環(huán)境建設(shè)是殘疾人、老年人、婦幼、傷病等人群充分參與社會生活的前提和基礎(chǔ)，其建設(shè)水平和“通暢”程度，反映著一座城市的內(nèi)在品質(zhì)和精神風(fēng)貌。近日，徐匯首家銀行業(yè)無障礙環(huán)境建設(shè)網(wǎng)點正式揭牌，由殘障群體、老年群體組成的體驗團親身感受了無障礙設(shè)施帶來的便利。
作為區(qū)內(nèi)首家，也是工行上海市系統(tǒng)內(nèi)首家無障礙環(huán)境建設(shè)網(wǎng)點，工商銀行裕德路支行的無障礙設(shè)施是全方位的。網(wǎng)點內(nèi)不僅引進了先進的無障礙設(shè)施形成無障礙服務(wù)通道和體驗區(qū)，還配備了多種便民好物。據(jù)介紹，網(wǎng)點的無障礙建設(shè)參考了北京大興機場等先進建設(shè)經(jīng)驗，希望打造高標(biāo)準(zhǔn)、高規(guī)格、高效率的無障礙服務(wù)體驗。后續(xù)，該網(wǎng)點也將作為工行系統(tǒng)內(nèi)的示范點進行推廣。
聽障人士張言濤告訴記者，以往聽障人士進入銀行辦理業(yè)務(wù)，最擔(dān)心的就是沒有人引導(dǎo)，聽不到叫號。裕德路支行的便民服務(wù)區(qū)提供助聽器和震動類型的叫號牌，同時也對銀行職員進行了使用培訓(xùn)，多種舉措幫助殘障人士順利辦理業(yè)務(wù)。
“從入門到各項服務(wù)，沒有一點點的障礙?！弊喴蔚亩壬袊@。作為殘障群體的代表，當(dāng)天他全面體驗了網(wǎng)點內(nèi)的無障礙坡道、低位取號機、無障礙存取款一體機、無障礙VIP室、無障礙自主上網(wǎng)體驗區(qū)以及無障礙衛(wèi)生間，對于設(shè)施的便利度和細(xì)節(jié)感受頗深。更讓董先生感動的是網(wǎng)點的“軟件服務(wù)”，“今天在每一個人臉上都能感覺到尊重和幫助殘疾人的真誠，我覺得這樣的無障礙建設(shè)比硬件更加令人感動?！?/p>
徐匯區(qū)向來重視無障礙環(huán)境建設(shè)。2021年，徐匯區(qū)成功創(chuàng)建全國無障礙環(huán)境示范區(qū)，著力打造了以徐家匯商圈、上海市體育館周邊及漕溪北路“兩圈一路”為核心的無障礙設(shè)施精品示范區(qū)。揭牌儀式之前，體驗團也進入了徐家匯體育公園參觀體驗。
“我家就住在‘白玉蘭’附近，今天終于好好參觀了一番?！倍壬f，上海體育場是徐匯的標(biāo)志性建筑，作為徐匯區(qū)的殘障人士代表，自己也感到很驕傲，“這份驕傲是政府和社會各方努力促成的，如果沒有大家的努力，許多障礙是我們無法跨越的?！?/p>
王旭
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