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360水滴直播官方宣布關(guān)閉公告,直播的出發(fā)點(diǎn)和犯下的錯(cuò)誤

2017-12-21 22:46:04 來源: 百家號(hào)

今日早間,360水滴直播官方宣布關(guān)閉公告,隨后,還發(fā)布名為《水滴直播產(chǎn)品經(jīng)理的反思》一文,闡述水滴直播的出發(fā)點(diǎn)和犯下的錯(cuò)誤。

鬧的沸沸揚(yáng)揚(yáng)的「周叔叔」事件,最終以360方面的全面撤退畫上句號(hào)。

12月12日,陳菲菲在自媒體中發(fā)文質(zhì)疑360水滴直播侵犯用戶隱私,并稱周鴻祎為「周叔叔」;

12月13日,周鴻祎通過自媒體炮轟陳菲菲是黑公關(guān),背后有人操控;

當(dāng)天,陳菲菲回應(yīng)周鴻祎,聲稱自己是個(gè)人行為,公眾的討論是民意對(duì)周鴻祎的討伐;周鴻祎則在微博上轉(zhuǎn)發(fā)自己的專訪文章,并用不小的篇幅質(zhì)疑有利益相關(guān)人造謠360;

隨后幾天,關(guān)于水滴直播侵犯隱私乃至涉及色情直播的消息紛至沓來,將水滴直播,360,以及周鴻祎帶入了輿論漩渦之中。

始終認(rèn)為「周叔叔」事件背后必然有人指使的周鴻祎,到最后也沒有找到他眼中的兇手,在各方壓力下,紅衣大炮最終啞了火,以偃旗息鼓,全面關(guān)閉水滴直播的方式,結(jié)束了這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)。

不得不戰(zhàn)敗退場(chǎng)的周鴻祎

一直號(hào)稱「紅衣大炮」的周鴻祎,盡管在此次事件中重燃炮火,且發(fā)動(dòng)了一如既往的猛烈攻擊,但是最終的失敗卻實(shí)屬必然。

首先,當(dāng)涉及公共隱私、偷拍、直播這一系列敏感字眼被拋至大眾眼前時(shí),作為矛頭指向的唯一責(zé)任人,無論事實(shí)真相如何,都必然會(huì)導(dǎo)致責(zé)任方受到巨大的輿論壓力。水滴直播的產(chǎn)品經(jīng)理在反思中,用「百口莫辯」闡述自己的無奈,也實(shí)在準(zhǔn)確。

但是,這并不意味著水滴直播是大眾輿論下的錯(cuò)殺。作為直播硬件和直播平臺(tái)的提供方,360在無法用技術(shù)或是人工,對(duì)于產(chǎn)品使用者進(jìn)行監(jiān)管或是干預(yù),本身就是360本身應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍。

同時(shí),黑客通過技術(shù)漏洞攻破360攝像頭,從而獲取個(gè)人隱私直播畫面,這樣嚴(yán)重狀況的出現(xiàn),以網(wǎng)絡(luò)安全為核心業(yè)務(wù)的360更是難辭其咎。

360自稱以「用戶至上」為企業(yè)文化,那么,當(dāng)用戶行為威脅了公共隱私,甚至當(dāng)用戶因?yàn)楫a(chǎn)品缺陷而遭受隱私傷害時(shí),360無論付出多大代價(jià),都應(yīng)當(dāng)承擔(dān)起責(zé)任。

其次,此次事件所形成的輿論危機(jī),給不了360太多掙扎的機(jī)會(huì)。

在360回歸A股上市之后,周鴻祎的言行顯然收斂了許多。烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上,還與馬化騰、傅盛等昔日對(duì)手坐到了同一個(gè)飯桌上,友好的局面,顯然是為了給360的順利發(fā)展進(jìn)行輿論鋪墊。

然而,水滴直播的負(fù)面輿論不僅打破了周鴻祎努力營(yíng)造的友好局面,其負(fù)面影響力也超越了周鴻祎的預(yù)料,成為他無法抗?fàn)幍睦Ь?。更可怕的是,這一次周鴻祎連對(duì)手都找不到,盡管他一再指責(zé)陳菲菲是黑公關(guān),但是也不過是誅心之論,并沒有找到證據(jù)。點(diǎn)燃大炮的周鴻祎,卻始終難以找到一個(gè)明確的目標(biāo)。

這樣的局面,是周鴻祎無法破解的。負(fù)面輿論的持續(xù)發(fā)酵,必然會(huì)導(dǎo)致360的公關(guān)形象不斷跌落,關(guān)閉水滴直播,可以將其視作「斷臂自?!沟谋厝粍?dòng)作。

關(guān)閉水滴直播,對(duì)360的影響有多大?

盡管當(dāng)前水滴直播對(duì)于360來說并非核心業(yè)務(wù),但是關(guān)閉水滴直播,對(duì)360的負(fù)面影響卻并不小。

自2011年后,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的大潮,讓360不得不面對(duì)轉(zhuǎn)型的巨大挑戰(zhàn)。以免費(fèi)殺毒軟件起家的360,早年成功占據(jù)了 PC 市場(chǎng),但是面對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),360的優(yōu)勢(shì)正在衰減。

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的探索中,手機(jī)和直播,是360最明顯的動(dòng)作。然而,手機(jī)業(yè)務(wù)卻錯(cuò)失了風(fēng)口,360手機(jī)面對(duì)華為小米和 OV,幾乎沒有挑戰(zhàn)成功的可能,百萬級(jí)的銷量,也無法支撐360對(duì)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的戰(zhàn)略布局。

可直播業(yè)務(wù)同樣不好過。2015年6月,360上線花椒直播,同年8月份,水滴直播上線。經(jīng)過2年多的運(yùn)營(yíng),時(shí)至今日,花椒直播仍舊沒有找到足以支撐戰(zhàn)略的盈利模式,周鴻祎對(duì)于直播、游戲以及社交方面的認(rèn)知短板,也導(dǎo)致了他在直播平臺(tái)的發(fā)展上找不到方向。

而水滴直播,相比花椒存在感更加薄弱,不僅不賺錢,也沒有什么影響力。但是,周鴻祎并不愿意拋棄這個(gè)「拖油瓶」,如今斷然拋棄,也是面對(duì)輿論危機(jī)的無奈之舉。

周鴻祎之所以對(duì)水滴直播如此執(zhí)著,無非是他面對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)所產(chǎn)生的焦慮。

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代落后的周鴻祎,在過去的幾年里,見證了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的強(qiáng)勢(shì)崛起。騰訊手握 QQ 和微信兩大入口,已然成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的龐大帝國(guó),傅盛的獵豹?jiǎng)t在國(guó)際市場(chǎng)上一馬當(dāng)先搶占了自己的未來領(lǐng)域,雷軍憑借小米手機(jī)為核心布局智能硬件已初見成效……

而此時(shí)的360,仍然沒有找到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的核心打法。這也就造就了周鴻祎的「移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)焦慮」。然而,焦慮之外,他仍然迷茫。跟競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶飯吃,他已經(jīng)落后了太多;同時(shí),他也找不到一塊足夠支撐360煥發(fā)新生的救命大船,唯一能做的,就是抓住每一棵可以抓住的救命稻草,無論它多么細(xì)小,多么脆弱,周鴻祎都不愿防守。

水滴直播,大概就是360的救命稻草中的一根。只可惜,這根稻草,卻在短短幾天內(nèi),被一個(gè)90后女生用一篇文章,生生折斷。而周鴻祎卻只能眼睜睜的看著斷了的水滴直播,再看看自己滿載火藥的用以大炮,躊躇半天,無處開火。

原標(biāo)題:水滴直播關(guān)閉,周鴻祎啞火之外的傷害還有哪些?

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